Dashboard ejecutivo
Estado consolidado de los frentes laborales del caso #1217.
Distribución por estado
Distribución por prioridad (tickets activos)
Vista por Área responsable
Equipo de SoftwareOne responsable de cada frente. Un ticket puede involucrar a las dos áreas, por lo que las cifras se solapan.
Tickets activos por área (con mezcla de prioridad)
Carga por solicitante
Interlocutores de SoftwareOne que originan o son contraparte de cada solicitud. Un ticket puede tener varios solicitantes.
Tickets activos por solicitante
Vista por Tema / Categoría
Clasificación temática de los frentes activos, con la mezcla de prioridad de cada categoría.
Tickets activos por tema
Detalle de tickets
Todos los frentes agrupados por estado (incluye Resueltos). Todos los usuarios pueden comentar; los comentarios quedan guardados.
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Tickets resueltos
Historial de todos los frentes marcados como Resueltos, con sus comentarios. Puedes reabrir uno si fue por error.
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